Arnold Klassen: “Estamos pisando de vuelta la realidad, con un crecimiento más lento” – Revista PLUS

Arnold Klassen: “Estamos pisando de vuelta la realidad, con un crecimiento más lento”

 * Publicada en la edición impresa de Revista PLUS Septiembre  2016.

Arnold Klassen, presidente ejecutivo de Record Electric analiza las oportunidades, riesgos y retos del sector importador a nivel local. Además las perspectivas de la economía, inversiones, así como los puntos débiles del mercado paraguayo. Las fortalezas de su compañía y los principales desafíos para seguir creciendo. 

PLUS: ¿Qué fortalezas tiene el mercado en Paraguay?

Arnold  Klassen: Tenemos una macroeconomía sana, abundante energía limpia y barata, todavía una relativamente baja presión tributaria y un sistema impositivo bastante simple. Mucha gente joven, buen clima y buena tierra para la producción agrícola.

PLUS: ¿Cuáles son las flaquezas a nivel local?

Arnold  Klassen: Un elevado nivel de corrupción, infraestructura muy deficiente, un estado muy débil y lento, inseguridad jurídica con alto nivel de corrupción. Aunque tenemos mucha gente joven tenemos un alto déficit en gente capacitada.

El tamaño del país también es una limitante para crecer lo que nos obliga a ampliar nuestra gama de productos. También algo muy preocupante es el elevado nivel de pobreza cuyas consecuencia directas lo siente en especial el campo y el cual es un caldo de cultivo para la inseguridad en general.

PLUS: ¿Y sus principales riesgos?

Arnold  Klassen: Una economía muy dependiente de los dos grandes vecinos, estamos muy dependientes de lo que pasa en Brasil y Argentina, sea en lo positivo así como en lo negativo.

Además tenemos una alta dependencia de lo que pasa en el agro, una sequía o precios bajos de la soja y de los demás granos genera un impacto muy elevado en la economía. 

PERSPECTIVAS DE LA ECONOMÍA

PLUS: ¿Cuál es su mirada sobre el sector importador?

Arnold  Klassen: El último informe del Centro de Importadores del Paraguay reporta una caída del 18% de enero a julio 2016 con respecto al 2015. La buena noticia es que la economía paraguaya no ha dejado de crecer y es la que más ha incrementado en la región.

Creo que tuvimos años excelentes, los cuales difícilmente se repitan. Estamos pisando de vuelta la realidad con un crecimiento más lento. Nunca en mi vida tuvimos esta serie de factores favorables que se dieron al mismo tiempo.

LA COMPAÑÍA 

PLUS: ¿Cuáles son los principales retos de Record Electric?

Arnold  Klassen: Creo que uno de  los mayores desafíos es siempre mantener el liderazgo en los rubros en los cuales somos líderes, sosteniendo fuertemente la calidad, sobre todo ante las opciones de bajo costo que muchas veces son de baja calidad y que no brindan servicios de post venta.

Otro desafío es mantener o desarrollar un dinamismo que exige el mercado cada vez más que a veces nos cuesta mucho a las empresas líderes. Además teniendo varias líneas de productos es para nosotros un reto trabajarlas bien simultáneamente.

PLUS: ¿Cuál fue la facturación en 2015?

Arnold  Klassen: El año pasado, la compañía registró ventas por G. 170.116 millones (US$ 29 millones).

Por su parte, las ganancias fueron de G. 29.605 millones (US$ 5 millones), un incremento del 14%, con relación al año 2014.  

PLUS: ¿Cuánto pagó la empresa en impuestos? 

Arnold  Klassen: Al 31 de diciembre de 2015 la suma total fue de G. 4.264 millones (US$ 735 mil).   

PLUS:¿Cuándo inició sus operaciones Record Electric?

Arnold  Klassen: Iniciamos en 1970 con un pequeño taller de reparación de motores eléctricos.

PLUS: ¿Cuánta mano de obra emplea Record Electric de manera directa e indirecta?

Arnold   Klassen: Nuestra compañía emplea directamente alrededor de 300 personas además de una red de técnicos tercerizados a nivel país.

PLUS:¿Dónde están ubicadas las sucursales de Record Electric?

Arnold  Klassen: En el sur tenemos Encarnación, María Auxiliadora; en el este a Ciudad del Este, Santa Rita, Katueté y J. Eulogio Estigarribia (Campo 9); en el centro de la región oriental tenemos Coronel Oviedo, San Estanislao y Curuguaty; y en el norte a Concepción, Pedro Juan Caballero y Santa Rosa.

Además están Mariano Roque Alonso en el departamento Central  y Filadelfia en el Chaco Central. Además trabajamos con una red de distribuidores a nivel país.

PLUS: ¿Qué marcas representa la empresa?

Arnold  Klassen: Representamos una variedad importante de productos y marcas. Siempre apostamos a marcas de calidad. En la mayoría de los productos tenemos alternativas más económicas, pero siempre dentro de un parámetro de calidad y garantía. 

PLUS: ¿Cómo es el servicio post venta?

Arnold  Klassen:  Record Service cuenta hoy con un centro de asistencia técnica de más de 2.450 m2 de área construida, dotado de toda la infraestructura necesaria con el objetivo principal de brindar servicios de reparación y mantenimiento de todas nuestras marcas representadas.

Aunque solo representa el 15% de nuestra facturación, es un punto estratégico para nosotros.

Otros dos departamentos realizan instalaciones, montajes y puesta en marcha de proyectos de todas las envergaduras que vendemos. Nuestros técnicos se capacitan constantemente en las fábricas de nuestros proveedores para brindar asesoramiento y respaldo técnico adecuado para cada tipo de producto proveído por Record Electric.

Apostamos con esto a vender la solución y no solo el producto. Además tenemos una red de asistentes técnicos a nivel país para brindar los servicios tan cerca del cliente como es posible.

PERFIL. Arnold  Klassen: 52 años, paraguayo, casado, licenciado en administración de empresas y contabilidad por la Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción (UCA). Desde el año 2003 ejerce la presidencia ejecutiva de Record Electric.


marcas-record-electricRECORD ELECTRIC 

1970:Inicio de operaciones como un taller de reparaciones y venta de repuestos para motores eléctricos en un pequeño local alquilado en Tte. Fariña casi Brasil, de Asunción.

1973:Obtiene la representación exclusiva de la marca WEG y toda su línea de soluciones, de la cual importa motores, accionamientos, automatizaciones y transformadores, además de toda la línea WEG química: barnices y pinturas industriales. Record Electric se convierte en la primera representante de WEG fuera del Brasil.

1993:Obtiene representación de bombas italianas SAER.

1994:Obtiene representación de equipos de soldar italianos HELVI.

1995:Creación de Record Service como unidad de negocios para asistencia técnica autorizada de Record Electric, respaldo técnico garantizado a toda la línea de productos y soluciones.

1998:Certificación ISO 9002.

2004:Certificación ISO 9001.

2012: Crea la división de Iluminación Record Lux.2016-09-plus

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