Emerson Wagner: “Totvs apuesta por Paraguay en su plan estratégico de expansión en América Latina”

En un contexto de creciente globalización, las empresas de soluciones de software impulsan la competitividad del mercado local.   

El avance tecnológico permite a las compañías obtener más ganancias y brindar atención al cliente de manera más eficiente y digitalizada.

En la foto: Emerson Wagner, director de la triple frontera de Totvs.

Asunción (Paraguay), 8 mar. (PLUS).- Líder en software de gestión para América Latina, Totvs crea soluciones innovadoras para transformar el día a día de las empresas y ayudarlas a superar los desafíos de su negocio.

Es la mayor empresa de desarrollo de sistemas de gestión de América Latina, invirtiendo US$ 500 millones en innovación y desarrollo en los últimos 5 años para atender las necesidades de 7 sectores de la economía.

Ubicada estratégicamente en Paseo La Galería, torre 2, piso 15, la apertura de la nueva oficina de Totvs refleja el compromiso de la empresa con el país y su misión de ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades locales.

La presencia de Totvs promete ser un catalizador para el crecimiento y desarrollo de las empresas que operan en Paraguay, ofreciendo servicios de implementación de soluciones Totvs diseñados para impulsar la transformación digital y mejorar la competitividad empresarial.

En un contexto de creciente globalización y avance tecnológico, la llegada de empresas líderes en soluciones empresariales como Totvs a mercados emergentes como Paraguay no solo representa una oportunidad para el desarrollo económico del país, sino también un impulso significativo para la modernización y eficiencia de las empresas locales.

En esta entrevista exclusiva con Emerson Wagner, director de la triple frontera de Totvs, exploramos el impacto y las perspectivas de la reciente apertura de la nueva oficina de Totvs en Asunción.

Desde su experiencia en la gestión empresarial en América Latina, Emerson Wagner comparte la importancia estratégica de esta expansión para Totvs y su compromiso con el mercado paraguayo.

Además, nos adentramos en los servicios que Totvs ofrecerá desde sus oficinas en Asunción, destacando su enfoque en la implementación de soluciones tecnológicas que impulsen la transformación digital y mejoren la competitividad empresarial en Paraguay.

Asimismo, el ejecutivo nos brinda una visión detallada de las diferencias y desafíos específicos que enfrentan las empresas paraguayas en comparación con otros mercados de la región, y cómo Totvs está adaptando sus soluciones para satisfacer estas necesidades particulares. Además, exploramos el papel de la inteligencia artificial en las soluciones ofrecidas por Totvs y su potencial para revolucionar la gestión empresarial en Paraguay.

PLUS: ¿Qué representa la apertura de las oficinas de Totvs en Asunción?

Emerson Wagner: La inauguración marca un hito para nosotros, es significativa ya que estamos expandiendo nuestras operaciones a otros países de América Latina. Somos un canal de distribución que comenzó a ofrecer servicios de entrega de soluciones en Paraguay y ahora también estamos presentes en Bolivia.

En nuestro plan estratégico, tenemos como objetivo estar presentes en todos los países de Latinoamérica. Por lo tanto, la presencia aquí en Asunción es muy importante para nosotros, ya que consolida nuestra estrategia empresarial para el mercado internacional.

PLUS: ¿Qué servicios se van a ofrecer desde las oficinas de Asunción?

Emerson Wagner: Ofrecemos servicios de implementación de soluciones de software. Totvs es la mayor empresa tecnológica de Brasil, ayudamos a las empresas a mejorar sus ventas y a reducir costos mediante el uso de la tecnología.

Facilitamos la transformación digital de las empresas para que puedan obtener más ganancias y brindar atención al cliente de manera más eficiente y digitalizada.

PLUS: ¿Qué diferencia al cliente paraguayo?

Emerson Wagner: Creo que la diferencia entre el cliente paraguayo y el resto radica en las particularidades de la estructura de cada país. Nos adaptamos a las normativas y características específicas de Paraguay. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones estandarizadas que puedan ayudar a que los negocios de nuestros clientes sean exitosos.

PLUS: Sabemos que en Paraguay hay muchas empresas familiares que aún se gestionan de manera tradicional ¿Cómo ayudan ustedes a cambiar esta dinámica?

Emerson Wagner: Sí, en Brasil también encontramos muchas empresas familiares, como ocurre en Paraguay. Ayudamos a las empresas a profesionalizar su gestión mediante la automatización de procesos. En primer lugar, colaboramos en la definición de los procesos que mejor se adapten a cada empresa. Luego, implementamos herramientas y sistemas para automatizar estos procesos, lo que conduce a una gestión más disciplinada y eficiente dentro de las compañías. Esto se traduce en una mejora en la atención al cliente y en la prestación de servicios, con menores costos.

PLUS: ¿Cuáles son los servicios más demandados por las empresas paraguayas?

Emerson Wagner: Son muchos, desde la gestión de las operaciones cotidianas hasta el marketing digital. La demanda es muy diversa aquí, por lo que ofrecemos una amplia gama de soluciones para ayudar a nuestros clientes a tener éxito en sus negocios.

Esto incluye desde la producción y venta de productos hasta la logística de entrega y el control contable de las operaciones. En Brasil, por ejemplo, ofrecemos más de 500 soluciones integradas para nuestros clientes, lo que facilita mucho el trabajo.

PLUS: Y en comparación con Brasil, ¿cuántas soluciones estiman que ofrecen para el mercado paraguayo?

Emerson Wagner: Creo que alrededor de 200 o 250 soluciones. La dinámica empresarial en Paraguay es diferente y algunas situaciones requieren herramientas específicas que no son necesarias en otros lugares.

PLUS: ¿Tienen planes de ampliar su oferta de servicios en Paraguay en el futuro?

Emerson Wagner: Sí, definitivamente. Estamos constantemente innovando y adaptando nuestras ofertas para satisfacer las necesidades del mercado paraguayo.

PLUS: Llama la atención que ofrecen servicios de inteligencia artificial. ¿Podrías explicarnos cómo implementan en sus servicios?

Emerson Wagner: Utilizamos inteligencia artificial en varios aspectos, como en la contabilidad, donde tenemos una IA que analiza los procesos de gastos y proporciona insights para identificar anomalías.

Esto ayuda a los empresarios a detectar áreas que requieren una mayor atención y posible auditoría, lo que a menudo no es evidente para ellos de manera tradicional. Es parte de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua de nuestros servicios.

PLUS: Ese tipo de soluciones que traen, que son innovadoras, podrían ir ampliándose en el futuro, no solamente en contabilidad sino en otro tipo de soluciones, ¿cuáles por ejemplo?

Emerson Wagner: Ayudar a las empresas a realizar de mejor manera sus compras a través de insights. Deben tener un stock adecuado para no influir en el flujo de caja de las empresas. Por lo tanto, hemos mejorado el proceso de compra con la gestión de stock para que el cliente tenga un stock más apropiado para sus necesidades.

PLUS: ¿Eso se hace con una inteligencia artificial completamente autónoma o hay una persona detrás que va analizando esos datos?

Emerson Wagner: La inteligencia artificial realiza el primer análisis y presenta los resultados, luego las personas realizan las actividades finales del proceso.

En la foto: Inauguración oficial de las oficinas de Totvs realizado en el salón de eventos del Paseo La Galería.

En la foto: Gustavo Bastos, vicepresidente de Totvs.

En la foto: Javier Marbec, director general de mercado internacional de Totvs.

En la foto: Emerson Wagner, director de la triple frontera de Totvs.

En la foto: Flávio Azevedo, Ricardo Cisneiro, Emerson Wagner, Marco Aurélio Beltrame, Gustavo Bastos y Javier Marbec.