Madrid, 15 abr (EFE).- El grupo Telefónica iniciará en los próximos días su campaña de comunicación para dejar a Movistar y O2 como sus únicas marcas comerciales en todo el mundo en un plazo de alrededor de año y medio, mientras que Telefónica pasará a ser la marca institucional del grupo, según fuentes del sector.
Esta decisión estratégica se tomo hace poco más de un año en la convención internacional de directivos y se inició con la adjudicación a las compañías Interbrand-DDB e Y&R-Lambie Nairn del concurso para el desarrollo del nuevo modelo de marca en todo el mundo.
Se trata de un proceso con el que Movistar será la marca comercial para España y Latinoamérica, tanto para el móvil como para el fijo, y O2 para el resto de Europa, y que se integra en una estrategia de acercamiento al cliente y de respeto a los valores que representa la compañía, tal como anunció el grupo a finales de año cuando presentó los nuevos logos de Telefónica.
La operadora creará seis centros de defensa de la marca en todo el mundo para defender estos valores en España, Reino Unido (Londres), Argentina, Colombia, Brasil y México.
Entonces se comentó que el cambio de marca será gradual y se producirá en 2010 en todo el mundo menos en Brasil, donde se tiene que crear la marca Movistar, que será en 2011.
Además este cambio con la unificación de las marcas de fijo y móvil concluirá con el tiempo en la unión de los servicios de atención al cliente de telefonía fija y móvil, de tiendas y de facturas.
En cuanto a la imagen de las marcas, desaparecerá el verde de las letras de Telefónica que serán en blanco y el fondo en azul oscuro degradado; se modifica la M del logo Movistar para hacerla más seria aunque sigue en verde y el fondo es azul, y O2 contará con un fondo azul más claro.
Chile ha sido el primer país en el que se ha producido el cambio con la unificación de la marca comercial en Movistar en el mes de octubre del año pasado.
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