¿Cómo obtener más de su negocio?

Con una cartera de clientes de primer nivel y con cuatro años de permanencia en el mercado paraguayo, London Consulting Group se erige como una consultora especializada en sistemas de gestión por procesos que ayuda a las empresas a ser más eficientes, productivas y rentables.

Alexandre Massart, director comercial de la firma, analiza el presente económico del país y las razones que llevaron a la empresa a instalarse localmente. “En el 2011, junto con el director regional Andrew Elliot, notamos que Paraguay
había crecido bastante en términos macroeconómicos, por lo tanto las empresas necesitaban una ayuda en ese crecimiento para aprovechar las nuevas oportunidades, crecer institucionalmente de forma ordenada y generar una mayor rentabilidad para su negocio. Es allí donde comienza a actuar London Consulting.”

La metodología utilizada por la consultora se aplica a todas las empresas, sean del sector financiero, retail, agroindustrial, etc. Su diferencial radica en el acompañamiento que brindan a los clientes hasta la implementación
del proceso de cambio, a fin de garantizar la rentabilidad del nuevo modelo de gestión.

“London Consulting ofrece dos garantías, una es la implementación de la solución que requiere el cliente y la segunda consiste en una garantía del retorno sobre la inversión del uno por uno, es decir, si el cliente tiene
oportunidades de mejoras nosotros le ayudamos para cosecharlas y también para que el beneficio económico obtenido a través del nuevo sistema de gestión perdure en su compañía y le permita ser más eficiente a largo plazo” indicó el director.

Los requerimientos que demandan las empresas son diferentes en cada una de ellas, así como también varían de acuerdo al país. Paraguay es una nación muy dinámica pero en la actualidad cuenta con una escasez de talentos para acompañar este crecimiento asegura por su parte el entrevistado, y agrega que si las instituciones dependen netamente de su gente, se limitan en su crecimiento y en los resultados que pueden alcanzar.

Con la orientación de London Consulting, una compañía puede pasar de una que depende de su personal a una con una visión corporativa capaz de afrontar el dinamismo del sector en que se encuentre. Puede a su vez gestionar mejor su negocio por medio de tableros de control e indicadores de gestión que le permitirán tomar decisiones efectivas a modo de anticipar los problemas. “Hoy en día todo el mundo sabe que Paraguay es un país para invertir y que posee
numerosas oportunidades de negocios. La competencia en la actualidad ya no serán solamente las empresas paraguayas ni las que están en la frontera, sino que dada la globalización todas deben estar preparadas para jugar en las grandes ligas y expandir el negocio.”

Asimismo, el entrevistado manifiesta que las empresas paraguayas tienen grandes oportunidades de progreso, lo cual se puede percibir en el retorno financiero de los clientes de la consultora. En promedio, un proyecto con London genera un retorno sobre la inversión de 5 a 1, pero los proyectos liderados por el director operaciones en Paraguay Juan Carlos Naranjo, se encuentran por encima de este promedio demostrando de esta forma el potencial de las instituciones locales.

Procesos
De tres etapas consta la metodología de London Consulting. La primera es el diagnóstico, donde se busca entender el funcionamiento integral de la organización, analizando los seis factores clave de todo negocio: estrategia, procesos, estructura, mediciones, esquema de compensación y los perfiles del personal, con el objetivo de detectar, validar y dimensionar las oportunidades de mejora que poseen las empresas. Esto tiene una duración de 21 días. En base a ello se realiza una propuesta de trabajo, dando lugar a la segunda etapa, donde se identifica el potencial del cliente para diseñar e implementar un nuevo sistema de gestión preparado para alcanzar las metas futuras. La propuesta de
trabajo tiene una duración promedio de siete meses, tiempo en el que el equipo de consultores acompaña tiempo completo a la empresa para asegurar que el proyecto definido se cumpla realmente, alcance los resultados esperados y que los funcionarios hayan incorporado fielmente los procesos en su día a día.

Al fi nalizar el proyecto, la consultora acompañará por 12 meses a la empresa para monitorear los beneficios económicos y constatar que los funcionarios continúen utilizando el nuevo sistema implementado. Esta tercera etapa denominada continuidad, representa una garantía postventa para garantizar la persistencia del modelo y de los beneficios para los clientes.
“Las compañías siempre tienen algo por mejorar. Esta metodología la hemos aplicado en 1.800 proyectos de los más de 900 clientes en los países donde estamos presentes. Desde la alta dirección hasta la plana operativa deben
estar comprometidos con las metas institucionales y buscamos que el impacto sea generado en toda la organización.”

Massart termina diciendo que los empresarios deben invertir más en capacitar a sus funcionarios para impulsar el desarrollo profesional de éstos. “En las empresas de los clientes descubrimos muchos talentos que están apagados,
pero hay que darles la oportunidad de demostrar lo que saben hacer. El desarrollo de las capacidades es un trabajo de mediano plazo pero las instituciones paraguayas tienen mucho potencial de crecimiento y no deben tener temor de jugar en las ligas mayores. Hay que pensar no solamente como país sino ver también los beneficios que uno
puede generar y el rol que pueden tener los empresarios paraguayos en la región. London Consulting sin dudas desea también participar de este proceso.”

Reseña

London Consulting Group fue fundado en 1991 con capital británico y actualmente posee operaciones en 23 países de América Latina y el Caribe. Cuenta con nueve oficinas regionales y una corporativa en la ciudad de Monterrey, México. Más de 350 consultores, profesionales egresados de las mejores universidades constituyen el personal de la firma.