Lucía Carolina Riveros Imas, directora de Globo SA y Tupi SA, habla sobre cómo la innovación representa un factor fundamental en la vida de las empresas. Además de constituir una fuente de desarrollo económico y social.
En cualquiera de los casos, innovar requiere tomar riesgos elevados, puesto que no es posible tener una idea anticipada de los resultados. Liderar compañías, nunca ha sido fácil, aun así Carolina, lleva el mando de un grupo empresarial con mucho liderazgo y talento.
* Publicada en la edición impresa de Revista PLUS diciembre 2019
Uno de los mayores desafíos para las empresas y el rubro, es ir a la misma velocidad que los cambios que van ocurriendo en el mundo. La transformación digital y los cambios generacionales de los consumidores, son los que deciden el comportamiento del mercado.
“La formación de las personas también constituye un desafío importante para el sector. Asumir la responsabilidad de enseñar desde valores básicos, hasta habilidades técnicas, teniendo en cuenta que en nuestro país la exigencia de educación y formación de profesionales es muy pobre”, acentúa la joven ejecutiva.
La innovación representa un factor fundamental en la vida de las empresas. Constituye además una fuente de desarrollo económico y social. Pero, en cualquiera de los casos, innovar requiere tomar riesgos elevados, puesto que no es posible tener una idea anticipada de los resultados.
En ese sentido, Riveros recomienda, estudiar e investigar permanentemente para lograr el desarrollo de las herramientas necesarias. “Gracias a la tecnología, tenemos en nuestras manos toda la información que necesitamos. La misma se convierte en instrumento clave para las personas y empresas que desean innovar, incluso por los medios digitales, que permiten tener un alcance mucho más ágil y masivo a la hora de llegar al cliente”.
Siguiendo por este mismo camino -y teniendo en cuenta el tipo de negocio en el que opera- la compañía visualiza el 2020 y los próximos años, con mayor autonomía de gestión, menos papeles y más digitalización. Explica la directiva, “Sería ideal que nos dediquemos a pensar, planificar, organizar, ser creativos e innovar. Mejorar permanentemente la gestión y dejar que la tecnología haga lo suyo”.
Liderar empresas, nunca ha sido fácil. Aun así Carolina Riveros, lleva el mando de un grupo empresarial con mucho liderazgo y talento. Tiene como principal inspiración a la compañía Amazon, que considera, “Mundialmente líder y ejemplo. Un negocio que sigue creciendo de forma sorprendente, porque estudian todo el tiempo como mejorar; automatizan procesos que le permiten trabajar en volúmenes inmensos y en todas partes del mundo, utilizando la tecnología como su mayor aliado sin la necesidad de disminuir la cantidad de colaboradores, sino optimizando sus habilidades singulares”.
“El mayor orgullo que tenemos como empresa es la satisfacción de nuestros clientes, saber que le brindamos un servicio de primer nivel a través del feedback recibido, es el mayor premio. Nuestro objetivo es que cada cliente confíe y crea en nosotros, como resultado de un trabajo responsable, honesto y de calidad”, finaliza.
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