Edgar Valdez: “Establecimos una estrategia sólida que nos permite aprovechar las oportunidades del mercado”

La industria de seguros garantiza el desarrollo de obras de infraestructura y la provisión de servicios.

Además es un regulador de riesgos que estabiliza el correcto desarrollo de los distintos proyectos.

En la foto: Edgar Daniel Valdez, gerente general de Fénix Seguros.

Edgar Daniel Valdez, gerente general de Fénix Seguros, evaluó positivamente el desempeño de la entidad en el ejercicio Julio 2022-Junio 2023, ya que logró expandir la base de clientes, fortaleciendo relaciones comerciales con aliados clave.

La aseguradora además supo innovar y ampliar su oferta productos; y mejorar la gestión de riesgos y cumplimiento normativo, gracias a la implementación del gobierno corporativo, desarrollando así su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado.

“Logramos posicionar a la compañía en los primeros lugares en producción de primas, alcanzando un objetivo estratégico establecido en el año 2018, al momento en que el nuevo paquete accionario tomó control de la compañía. Estamos satisfechos con los resultados obtenidos, entendiendo que la mejora continua es el único camino que nos llevará a brindar mayores y mejores beneficios a nuestros clientes”, señaló el ejecutivo.

En el último ejercicio, Fénix logró corregir el ratio de siniestralidad en varias secciones, lo que refleja su eficiente gestión de riesgos y capacidad para controlar y mitigar los siniestros que pudieran afectar a los clientes.

“Podemos destacar que las reservas adecuadas, reclamaciones eficientes, implementación de herramientas y tecnología, así como la incorporación de nuevos talentos en las gerencias intermedias, han sido la clave para evolucionar hacia un mejor desempeño de la compañía. Velamos porque nuestros clientes reciban una atención ágil y oportuna, la cual es fundamental para generar confianza y satisfacción”, detalló Edgar Valdez.

PERSPECTIVAS

Para el ejercicio en curso, Fénix Seguros proyecta un crecimiento significativo, impulsado por la inversión en tecnología y la optimización de sus operaciones.

“Hemos establecido una estrategia sólida que nos permite aprovechar las oportunidades del mercado y expandir nuestras operaciones de manera significativa, buscando crecimiento con rentabilidad, con productos que son fundamentales para el cumplir con la visión de la compañía”, aseguró el gerente general de Fénix Seguros

La inversión en tecnología junto con la optimización de las operaciones, contribuirá a mejorar la eficiencia y a brindar un servicio diferenciado a los clientes de Fénix Seguros, agregó el ejecutivo. “Nuestras perspectivas de crecimiento para el ejercicio 2023-2024, son muy optimistas y en algunos productos estimamos una facturación comparativa superior a la media del mercado”.

“La penetración del seguro en Paraguay es una de las más bajas en comparación a otros países de Latinoamérica”.

Edgar Daniel Valdez, gerente general de Fénix Seguros.

ACTIVIDAD Y RESULTADOS

El rubro de seguros experimenta importantes cambios con la aparición de la digitalización, nuevos riesgos, mayor competencia y una creciente conciencia sobre la asegurabilidad.

“El mercado asegurador es cada vez más competitivo, con empresas emergentes no tradicionales que ingresan al mercado; esto lleva a una mayor oferta de servicios, así como una mayor presión sobre los costos. Cuando la oferta es mayor, el cliente es el mayor beneficiario ya que puede optar por la aseguradora que su relación costo-beneficio se adapte mejor a él. Nosotros somos esa mejor opción”, resaltó Edgar Valdez. 

En ese aspecto enfatizó que la industria de seguros en Paraguay cumple un papel fundamental en la estabilidad económica y social del país, ya que, al brindar protección contra pérdidas y contingencias, permite que las personas y empresas puedan recuperarse ante imponderables en el desempeño de sus actividades.

“La industria de seguros garantiza el desarrollo de obras de infraestructura y la provisión de servicios, entre otros aportes, y sirve de regulador de riesgos para estabilizar el correcto desarrollo de los distintos proyectos de los que forma parte el Estado, como también el sector privado”.

El desempeño económico de Paraguay ha sido positivo en este tiempo, con un crecimiento sostenido y la inflación bajo control, comparativamente con otros países de la región.

“El sector asegurador no será una excepción a este buen momento y a la positiva imagen del país para dar un salto de calidad, abriendo nuevos mercados de reaseguros que apuntan a nuestra región como un punto de desarrollo y que nos brindarán mayores oportunidades”, manifestó al respecto el ejecutivo.

En cuanto a los desafíos inmediatos más importantes para la industria, destacó la digitalización de procesos para ofrecer mejor experiencia al cliente y mayor penetración en el mercado. “A pesar de ser uno de los países más estables económicamente, la penetración del seguro en Paraguay es una de las más bajas en comparación a otros países de Latinoamérica”, insistió.

En ese contexto y para finalizar, Edgar Valdez dijo que para lograr un mayor crecimiento en la industria, es esencial desarrollar el mercado hacia empresas fortalecidas por su buena administración de riesgos, buscando una mayor diversificación de la cartera, desarrollando productos y servicios flexibles, que permitan alcanzar a una mayor cantidad de asegurados.

“El sector experimenta importantes cambios con la digitalización, nuevos riesgos y mayor competencia”. 

Edgar Daniel Valdez, gerente general de Fénix Seguros.

PERFIL – EDGAR DANIEL VALDEZ CÁCERES

Desde enero de 2021 se desempeña como gerente general de Fénix SA de Seguros y Reaseguros. Posee amplia experiencia en el sector asegurador, trabajando en áreas técnicas y comerciales.

Estudió análisis de sistemas en la Universidad Católica de Asunción y realizó varios posgrados internacionales en la Escuela de Seguros de Santiago de Chile, tales como el diplomado en líneas financieras y cauciones; diplomado de incendio, ingeniería y riesgo catastrófico; y diplomado de reaseguros, entre otros.

FÉNIX SA DE SEGUROS Y REASEGUROS

Fundada el 14 de abril de 1976 con una amplia trayectoria en el mercado paraguayo. En el año 2018 pasó a formar parte del holding de empresas del Grupo Empresarial de Inversiones Nacional Vida SA de Bolivia. De la mano de los empresarios locales Federico Robinson y Margarita Robinson se inició el proceso de internacionalización del grupo.

El directorio se encuentra conformado por empresarios de reconocida trayectoria a nivel nacional e internacional, con colaboradores comprometidos y alta experiencia en la industria de seguros.

Desde el inicio del proceso de internacionalización; la innovación, el aprovechamiento de las buenas prácticas de ambos mercados y el crecimiento a través de las personas, son los principales pilares para el desarrollo de la organización, con el firme propósito de cumplir con todas las promesas basadas en sus valores corporativos.

Para dar cumplimiento a los elevados fines de su creación, Fénix SA de Seguros y Reaseguros ha demostrado siempre solvencia financiera, pero principalmente solvencia moral, trascendiendo por lo tanto los límites de la mera transacción comercial.

Su visión es ser la compañía más confiable, con excelencia en gestión de riesgo y permanente innovación. Tiene la misión de ofrecer respaldo, confianza y tranquilidad para proteger a las personas y empresas, con gran trayectoria de cumplimiento, colaboradores comprometidos y accionistas reconocidos.

Fénix asume el firme compromiso de proporcionar a todos sus asegurados, productos y servicios que cumplan y superen siempre sus expectativas. Para ello sitúa al asegurado como eje central de su estrategia y trabaja para transformar continuamente las coberturas, acorde a sus necesidades, dirigiendo el esfuerzo a alcanzar la máxima satisfacción de los mismos.