Carolina de Bestard: “En la vida empresarial y en los negocios, todo empieza y termina en el manejo de las personas”

En la foto: Carolina de Bestard, directora de Yoica y de Great Place to Work Paraguay.

Las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de cuidar al capital más valioso que poseen, los colaboradores y clientes.

Los líderes de negocios que no entiendan cómo funciona la psicología, mente y emociones de sus clientes y colaboradores quedarán estancados.

Yoica SA es una firma con 22 años de presencia en el mercado, dedicada a construir culturas empresariales sólidas, que ponen a la gente en el centro del negocio. Para ello se dedican a la formación de líderes y equipos de alto rendimiento y al diseño e implementación de procesos de gestión de personas que sostengan la cultura.

Para la institución, el 2023 fue un año de crecimiento en todos los indicadores del negocio, como facturación, cantidad de clientes, nuevos servicios, staff de profesionales y nuevos canales de comercialización.

Fue además un año en el que Yoica invirtió en la capacitación y actualización de sus colaboradores, tanto dentro del país como en el extranjero para mantenerse abierta a las novedades que surgen en el mercado global.

Así mismo, realizó una fuerte inversión en su plataforma tecnológica de sistemas de gestión de personas, rediseñándola por completo para volverla más amigable, práctica y de fácil aplicación para los clientes.

“Parte importante de nuestro staff de profesionales se capacitó en el extranjero en temas en los que Paraguay todavía está atrasado, con el fin de brindar a los clientes las últimas tendencias que hacen a la gestión de personas y al desarrollo de cultura empresarial, innovación y digitalización”, detalló Carolina de Bestard, directora de Yoica.

Yoica además volvió a lanzar entrenamientos abiertos para líderes, con temas de vanguardia y metodologías diferentes y actualizadas, ya que observó la necesidad de adoptar e incorporar las nuevas habilidades que requiere el contexto actual de manera más rápida.

“Hoy las empresas no solo compiten localmente, sino con todo el mundo. Por lo tanto, debemos ponernos a la altura de las mejores compañías”, enfatizó Carolina Bestard.

Para 2024, la directora de Yoica aseguró que la institución ofrecerá más servicios que se ajusten a las necesidades puntuales de sus clientes, así como una mejor experiencia en los resultados que estos esperan. Percibe además un buen año, más competitivo y con oportunidades en varios sectores.

“Servicios más ágiles, cortos y con mayor impacto, utilizando la tecnología, inteligencia artificial y la digitalización; además de la expansión a nivel internacional que ya inició en 2023, son nuestros objetivos para 2024”, comentó Carolina de Bestard.

Por otro lado, la directora de Yoica consideró que la influencia de la digitalización y la inteligencia artificial en los negocios, es de vital importancia. “En el futuro cercano, las organizaciones que no utilicen data, entrenen a su gente y ejecuten estrategias para aplicar todo esto al negocio, irremediablemente quedarán fuera del mercado”, sostuvo.

Las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de cuidar al capital más valioso que poseen: los colaboradores y clientes. Por lo tanto, es necesario que los servicios ayuden a las organizaciones a manejar estos temas; a entrenar líderes que entiendan la psicología humana y sepan cómo gestionarla para que se vuelvan más inspiradores y menos controladores.

Así mismo, debe impulsar a las empresas a contar con herramientas tecnológicas que permitan agilizar el trabajo de gestionar el rendimiento de su gente, y saber cómo impulsar a sus equipos a alcanzar metas más altas.

“Todo en la vida empresarial y en los negocios empieza y termina en el manejo de las personas, ya que, si la gente no está alineada al propósito, valores y estrategia que persigue la organización, es muy difícil alcanzar los objetivos y resultados establecidos”, aseveró Carolina de Bestard.

Para concluir, la directora de Yoica consideró que el sector, especializado en la formación de líderes, en el desarrollo de las personas y los equipos en las organizaciones, generando una cultura sólida, tendrá cada vez más trabajo y protagonismo.

PERFIL – CAROLINA DE BESTARD

Es fundadora y directora ejecutiva de la empresa Yoica SA, representante local y directora ejecutiva de Great Place To Work Paraguay.

Posee más de 27 años de experiencia trabajando con personas y organizaciones, en transformación de culturas organizacionales, entrenamientos de equipos de alto rendimiento, formación de líderes, coaching ejecutivo y gestión de personas.

Sus hobbies son la danza, la lectura y el gimnasio.