Mariana Gómez Trevisan: “En 2022 se registró un récord de siniestros pagados”

El sector seguros acompañó el desafío de reactivación económica y cumplió las expectativas de los asegurados.

La industria está apostando bastante a la inclusión tecnológica donde existen muchas oportunidades para aprovechar.

En la foto: Mariana Gómez Trevisan, CEO y fundadora de Bróker MGT SA.

Bróker MGT SA es una compañía líder y experta en gestión de riesgos, con más de 20 años de experiencia en la administración y solución de riesgos. Provee servicios de consultoría, gestión de garantías y seguros para todo tipo de riesgos.

Tanto en la actualidad como históricamente MGT implementa exitosamente el programa de seguros de los principales proyectos de ingeniería del país, trabajando con las mejores aseguradoras locales y respaldados por alianzas y contactos internacionales con brókers de seguros y reaseguros, brindando seguridad y profesionalismo a sus clientes.

MGT prioriza las necesidades particulares de cada cliente y busca fortalecerlos mediante la prestación de servicios eficaces e integrales en materia de riesgos y seguros. La pasión, ética y excelencia, son los pilares que la compañía mantiene para proveer soluciones innovadoras de seguros y garantías dentro del sector corporativo con estándares de calidad internacional.

SEGUROS Y GARANTÍAS

La compañía ofrece atención personalizada y hecha a medida. Brinda, además, un profundo conocimiento del mercado, criterio, respeto y responsabilidad, avalado por más de US$ 8.000.000 en siniestros gestionados exitosamente.

“Creemos firmemente que el vínculo central es la confianza. Por este motivo, buscamos establecer una verdadera relación de equipo con el cliente, donde conozcamos de cerca cada detalle, tanto del manejo de su rubro, como de la organización en particular”, explica Mariana Gómez Trevisan, CEO y fundadora de Bróker MGT SA.

El staff de profesionales de MGT prioriza las necesidades particulares de cada cliente, buscando aportar soluciones a la medida de cada uno. Trabaja con programas de cauciones y all risk (todo riesgo), acompañando especialmente el desarrollo de gran envergadura en los sectores vial, civil, eléctrico y electromecánico. Así también, cuenta con el know-how técnico y el soporte de compañías de seguros nacionales e internacionales de primera línea.

Otro servicio estrella de la empresa es la consultoría, que conlleva un análisis exhaustivo de la situación de riesgo de sus clientes. Sus expertos llevan a cabo un trabajo intensivo de investigación, tomando en cuenta detalles tales como el rubro donde se maneja el cliente, su posicionamiento en el mercado, su staff, ubicación geográfica, entre otros.

“Todos estos factores hacen a cada cliente singular, con necesidades y riesgos distintos. Este trabajo de análisis nos permite proveer recomendaciones profesionales acerca de la cobertura de riesgos que debe asumir para estar totalmente protegido contra cualquier posible siniestro o evento”, comenta Mariana Gómez.

En lo que respecta al 2022 y a la opinión de Mariana Gómez, fue un año donde la economía en general volvió a reactivarse con energía. “El sector seguros acompañó el desafío de reactivación económica y cumplió las expectativas de los asegurados. En 2022 se registró un récord de siniestros pagados”.

Al mismo tiempo, la compañía obtuvo un excelente desempeño a lo largo del ejercicio gracias a la confianza de los clientes y al compromiso de servicio del equipo, que está totalmente adentrado en la mentalidad de servicio y empatía con las necesidades de los usuarios.

“En 2022, logramos acompañar y resolver el pago de importantes siniestros. Así también, MGT realizó importantes cambios e implementaciones tecnológicas en el sector de seguros, sin descuidar las capacitaciones técnicas y de liderazgo de nuestro equipo de profesionales”, explica la empresaria.

Para el 2023, MGT seguirá apostando al crecimiento de la compañía y de sus clientes, mediante el trabajo continuo basado en la vocación de servicio de todos sus colaboradores y profesionales.

“MGT continuará absolutamente comprometida en satisfacer las necesidades del cliente, asesorando y obteniendo las mejores coberturas y la mejor relación calidad-precio, acompañando en el momento crítico de los siniestros”, aclara Mariana Gómez.

Para la visión de Mariana Gómez, el 2023 trae consigo un escenario muy particular y desafiante para el Paraguay, por ser un año electoral. Sin embargo, confía en que la economía del país continuará en la senda de crecimiento.

“Creemos que en general, en 2023 el sector privado continuará el dinamismo. Si bien el sector público y sobre todo las obras publicas se verán (de algún modo) frenadas, esperamos que inmediatamente el nuevo gobierno siga apostando a la implementación de obras en beneficio del país”, comenta.

Al mismo tiempo, menciona que el Estado debe basar su labor en la ética y la transparencia, que permitirá recobrar la fe en la gestión de los órganos de gobierno. “Otro de los puntos que se debe trabajar para seguir potenciando la reactivación económica, es la inversión en educación y salud, así como en mantener la estabilidad macroeconómica que nos ha permitido crecer en los últimos años”.

Entre los desafíos para el nuevo periodo que deberá afrontar tanto la empresa como el rubro en general, destacan la innovación y profesionalización, así como el fortalecimiento de la visión estratégica de la industria basada en la transparencia y la ética.

“En MGT tenemos un equipo joven y apostamos siempre a la generación millenial que gracias a su dinamismo, desarrolla su capacidad de empatía y servicio, por lo que siempre recibimos retorno de satisfacción de parte de la cartera de cliente”, expresa Mariana Gómez.

DESAFÍO TECNOLÓGICO

El rubro de seguros está apostando bastante a la inclusión tecnológica. Si bien, al tratarse de un servicio que debe ser muy ajustado a las necesidades del cliente, es necesario sobre todo en los riesgos corporativos y técnicos, mantener el expertise de los profesionales, para que puedan proporcionar al cliente la protección real que necesitan.

“El seguro tiene una particularidad; vende el mismo producto desde hace siglos. Por lo tanto, se trata a la información como base de transformación. Actualmente manejamos volúmenes altos de información y la implementación de la AI (inteligencia artificial) para el análisis de grandes volúmenes de comportamientos, intereses, y predicciones”, explica Araceli Manfredi, gerente de innovación y desarrollo de Bróker MGT SA.

A la opinión de Araceli Manfredi, Paraguay tiene muchas oportunidades por aprovechar en materia tecnológica y transformación digital. “La implementación de AI y plataformas digitales es un desafío general para el país, ya que implica talento y cultura de innovación. Asimismo, es indispensable que las empresas abran estas puertas para su uso e implementación”.

La ejecutiva comenta además que la transformación digital en el rubro de los seguros debe implementarse desde lo más básico, como el paso de pólizas físicas a digitales. “Actualmente en MGT estamos trabajando en la implementación de plataformas digitales que permita el acceso remoto a nuestros clientes corporativos que manejan grandes volúmenes de pólizas en diferentes compañías de seguros”. 

Entre las tendencias digitales a nivel mundial que MGT busca impulsar en Paraguay, se encuentran algunos productos y seguros de importancia como los Cyber Seguros, el D&O (seguro de cobertura de responsabilidades de directores y/o gerentes).

“Es imperativo, además, seguir potenciando la garantía a primer requerimiento o bonds como un instrumento válido para descongestionar las líneas financieras en el sistema bancario, que con la implementación de la tendencia del gobierno corporativo resulta absolutamente necesario para quienes asumen responsabilidades en las empresas”, concluye Manfredi.

PERFIL – MARIANA GÓMEZ TREVISAN

CEO y fundadora de Bróker MGT SA, desde el 2008.

Es licenciada en ciencias de la comunicación con una especialidad en marketing y seguros. Desde el año 1994 se desempeña en el rubro de seguros suscribiendo todo tipo de riesgos con énfasis en las garantías y seguros técnicos de construcción y montaje.

Sus pasatiempos favoritos son la lectura, el cine y el arte.

PERFIL – ARACELI MANFREDI

Gerente de innovación y desarrollo.

Se desempeña en el sector seguros desde hace 5 años, buscando mejorar los procesos internos y externos, implementando la tecnología a favor de los clientes.

Posee una licenciatura en gestión hotelera internacional. Sus hobbies son el tenis, la lectura y la creación de contenido.