En el sector seguridad privada, la tecnología debe tener un papel cada vez más preponderante en el control de operaciones y procesos.
Las grandes inversiones edilicias en la ciudad de Asunción seguirán potenciando y fortaleciendo el crecimiento del rubro.
En la foto: Ricardo Bensignor, gerente general de SIT Paraguay.
PLUS: Desde su visión, ¿cuáles son los mayores desafíos por los que debe atravesar el rubro de seguridad privada?
Ricardo Bensignor: En el 2023 vimos un aumento tanto en la cantidad de casos registrados como así también en el nivel de violencia utilizada por los delincuentes para consumar atracos. Siguiendo esta tendencia, podemos esperar un escenario aún más complejo lo que impone estar constantemente innovando a fin de seguir brindando el nivel de protección que se requiere.
Si bien en principio el aumento de la inseguridad implica una expansión del área ya que requiere de una mayor inversión en el rubro, también desalienta a las inversiones lo que puede resentir el crecimiento económico.
PLUS: ¿Cómo evalúa el desempeño de la compañía en el 2023?
Ricardo Bensignor: En el 2023 nuevamente hemos crecido en SIT, tanto en la cantidad de clientes como en la cantidad de funcionarios. Hemos alcanzado y superado las metas que nos habíamos fijado en el plan de gestión como parte del protocolo ISO 9001. El trabajo en equipo con una conducción orientada a satisfacer las necesidades particulares de cada cliente ha brindado sus frutos.
Ciertamente, tenemos una estructura de control segmentada a fin de poder mantener el trato personalizado que requiere cada cliente independientemente al crecimiento de la empresa.
PLUS: ¿Cuáles fueron las principales acciones impulsadas por SIT a lo largo del año?
Ricardo Bensignor: En el 2023 hemos ampliado significativamente nuestra capacidad para cubrir las crecientes necesidades de seguridad electrónica. También hemos priorizado el desarrollo de herramientas informáticas orientadas al control del personal en tiempo real.
PLUS: ¿Qué panorama económico vislumbra para 2024?
Ricardo Bensignor: Para el 2024 esperamos un comportamiento de los mercados a nivel de consumo y crecimiento similares a la prepandemia. El Paraguay, si bien tuvo un salto en los niveles de inflación en el 2022, mantuvo niveles razonables en 2023 evadiendo la problemática de hiperinflación de sus vecinos como la Argentina. La proyección de los indicadores macroeconómicos es saludable por lo que se puede prever una estabilidad que beneficie a las inversiones.
Por otro lado, la agronomía sigue siendo el principal motor de la economía y dado que está previsto un buen año deberíamos ver niveles de consumo general favorables.
PLUS: ¿Qué podemos esperar de la empresa para el ejercicio 2024?
Ricardo Bensignor: A lo largo de los años en SIT hemos logrado una consolidación y estandarización de nuestros servicios que han generado una mayor aceptación por nuestros clientes por lo que esperamos continuar con este crecimiento.
Las grandes inversiones edilicias que empiezan a crecer dentro de la capital están potenciando el crecimiento del sector de seguridad dándonos un aumento importante en el área de electrónica para prever los casos de incendios, intrusión y CCTV.
PLUS: ¿Cuál es su opinión acerca de la influencia de la digitalización y la inteligencia artificial en los negocios?
Ricardo Bensignor: La digitalización y la inteligencia artificial han transformado la manera en que se llevan a cabo los negocios, ofreciendo oportunidades para la eficiencia y la innovación. La digitalización permite automatizar procesos y así lograr una mayor operatividad y reducción de costos. La IA optimiza tareas complejas y proporciona un análisis más rápido y preciso.
Vivimos en una era digital que ha modificado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y funcionarios gracias a los canales digitales, ya sea para comunicarse o realizar transacciones comerciales.
Con la IA se puede anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer experiencias más relevantes y productos personalizados. Por ejemplo, en lo que respecta a seguridad puede detectar situaciones de riesgo a través del análisis de imágenes.
Sin embargo, también hay desafíos y preocupaciones asociados como la pérdida de empleos y la importancia de garantizar la ciberseguridad en un entorno digital.
PLUS: ¿Cómo avanza el camino hacia la inclusión tecnológica en el sector seguridad privada?
Ricardo Bensignor: Estamos convencidos de que la tecnología debe tener un papel cada vez más preponderante en el control y seguimiento de las operaciones y los procesos.
Tenemos un equipo informático diseñando nuevos sistemas adaptados a esta nueva era digital, para garantizar la eficiencia y el control de los procesos y procedimientos.
PLUS: ¿Cuáles son las perspectivas para el nuevo gobierno encabezado por Santiago Peña?
Ricardo Bensignor: Mientras se mantenga la independencia del BCP, habrá una expectativa razonable de previsibilidad favorable a los negocios, independiente a la gestión presidencial lo que constituye una fortaleza del Paraguay.
CONOZCA MÁS
SIT Paraguay SA fue fundada en 2003 por empresarios paraguayos y exoficiales de las fuerzas especiales del ejército de Israel.
La empresa se caracteriza por ser la líder en seguridad electrónica y física de alta calidad. Ofrece servicios de asesoría, estrategias, planes, provisión de recursos humanos, equipo tecnológico, instalación, mantenimiento y monitoreo de sistemas de seguridad.
Este 2024, SIT Paraguay cumple 21 años en el mercado manteniendo un crecimiento sostenido liderando en el rubro de la seguridad.
PERFIL – RICARDO BENSIGNOR
Gerente general de SIT Paraguay desde el 2011. Se graduó de la Universidad de Princeton (EEUU) en el área de bachellor of science in engineering.
Se especializó en informática trabajando varios años para empresas multinacionales antes de asumir el liderazgo en SIT.
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