Miguel Ángel Flecha: “Nuestra meta es seguir creciendo en valor y servicios”

Escasez de contenedores, tarifas altas y variables, falta de espacio en los buques y camiones en los puertos, demoras, cierres temporales de puertos, todos producto de la pandemia e inclemencias climáticas, entre otras tantas situaciones, seguirán siendo moneda corriente en el rubro logístico en el 2022.

En la foto: Miguel Ángel Flecha, director de Alfa Trading SA.

PLUS: ¿Cómo evalúa el desempeño de Alfa Trading en el 2021?

Miguel Ángel Flecha: El año 2021 ha sido un año desafiante, con muchas variables en juego, contratiempos de todo tipo y especie, en un contexto cambiante e inestable. No obstante, la profesionalidad de nuestro gran equipo no solo nos ha permitido sortear estas dificultades, sino transformarlas en oportunidades. 

Tuvimos un excelente desempeño donde aprendimos a buscar y desarrollar las mejores alternativas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. A cada desafío que se nos ha presentado le buscamos la mejor solución acorde a las necesidades de cada caso, logrando la tranquilidad y seguridad de los clientes y concomitantemente fortaleciendo los lazos de confianza.

PLUS: Desde su visión, ¿cuáles son los mayores desafíos por los que debe atravesar el rubro logístico para el 2022?

Miguel Ángel Flecha: Los mayores desafíos que seguirán vigentes en el rubro de la logística y el transporte internacional de cargas, serán todos aquellos que venimos experimentando a consecuencia de la pandemia, así como también todas las transformaciones y cambios directa e indirectamente asociados.

Escasez de contenedores, tarifas altas y variables, falta de espacio en los buques y camiones en los puertos, demoras, cierres temporales de puertos, todos producto de la pandemia e inclemencias climáticas, entre otras tantas situaciones, seguirán siendo moneda corriente en el 2022.

PLUS: ¿Qué podemos esperar de la empresa para el nuevo periodo?

Miguel Ángel Flecha: Prevemos desafíos similares para el 2022. Esto es para nosotros súper motivante, ya que para una empresa líder en su rubro como lo es Alfa Trading estos contextos nos permiten no solo mostrar nuestro potencial y profesionalismo, sino también desarrollar estrategias que potencien el valor agregado que reciben nuestros clientes.

Nuestra meta es seguir creciendo en valor y servicios, mejorando en cada paso, innovando y apuntando a la digitalización de nuestros procesos y servicios.

PLUS: ¿Cuál es su visión acerca de la digitalización y el auge del comercio electrónico?

Miguel Ángel Flecha: Tanto el e-commerce como la digitalización son el presente y futuro. Cada día la digitalización va en aumento y más aún con posteridad a los cambios culturales que nos ha llevado esta sociedad pospandemia.

En tal sentido no podemos quedarnos en el camino, por ello que la compañía está realizando una fuerte inversión en procesos y tecnologías adecuadas e innovadoras para digitalizar nuestros negocios.

Esto será algo muy favorable tanto para nosotros como empresa, como para nuestros clientes, a quienes buscamos siempre ofrecerles la mejor experiencia personalizada y cumplir con todas sus exigencias y expectativas. 

PLUS: El desafío actual está relacionado con la tecnología ¿hacia dónde va su empresa con relación a la innovación digital?

Miguel Ángel Flecha: Nuestro desafío en materia tecnológica, es avanzar enérgicamente en la digitalización de todos los procesos de la empresa, tanto o más rápido que los avances tecnológicos nos permitan.

Transformamos los procesos de trabajo, focalizados en la optimización de los mismos y los recursos utilizados, buscando mejorar los resultados y la experiencia de cliente.

La aplicación de nuevas tecnologías y la innovación nos mueve y nos motiva a seguir invirtiendo no solo en software sino en la capacitación de nuestro personal, clave en nuestro desarrollo pasado, presente y futuro.

PLUS: ¿Qué le falta a Paraguay para obtener un desarrollo sostenible?

Miguel Ángel Flecha: El trabajo colaborativo y responsable entre el gobierno, organizaciones públicas y privadas, y en general toda la población; en temas clave que van desde el cuidado del medio ambiente hasta el logro de una educación de calidad en cada rincón del país.

PERFIL – MIGUEL ÁNGEL FLECHA

Director de Alfa Trading SA. Un joven emprendedor visionario oriundo de la ciudad de Arroyos y Esteros, que a los 19 años inició su vida laboral con grandes desafíos que le permitieron formarse y ganar amplia experiencia en diferentes rubros como el de la logística internacional, la ganadería, hotelería y el rubro de vinos importados.